உங்கள் குடும்பத்தின் விமானம் தாமதமாக அல்லது இரத்து செய்யப்பட்டது. இப்பொழுது என்ன? நீங்கள் ஒரு எதிர்கால விமானத்தில் பணத்தை திருப்பிச் செலுத்துவதற்கு அல்லது வாங்குபவருக்கு உரிமை உள்ளதா? இரவில் ஒரு ஹோட்டல் அறை? விமானம் அடுத்த விமானத்தில் உங்களுக்கு இடங்களை வழங்க வேண்டுமா?
பயணிகள் உரிமைகள் மீதான குறைதல்
விமானம் விமான கால அட்டவணையை உத்தரவாதம் அளிக்காது; அதற்கு பதிலாக, விமானப் பயணத்தை மாற்றுவதற்கான உரிமை உள்ளது. பல காரணங்களுக்காக ஏர்லைன்ஸ் விமானத்தை இரத்து செய்ய முடியும், நீங்கள் ரத்து செய்யப்படுவதற்கான காரணத்தை பொறுத்து உங்களுக்கு உரிமை உண்டு.
ஒரு விமானம் தாமதமாக அல்லது அதன் கட்டுப்பாட்டிற்கு அப்பால், முக்கிய வானிலை சம்பவம் அல்லது ஒரு விமான தொழிற்சங்க வேலைநிறுத்தம் போன்ற காரணங்களால் ரத்து செய்யப்படாவிட்டால், விமான நிறுவனங்கள் இழப்பீடு வழங்கவில்லை. மறுபுறம், தாமதம் அல்லது இரத்து செய்யப்படுதல் காரணமாக விமான பராமரிப்பு மூலம் தடுக்கக்கூடியதாக கருதக்கூடிய ஒரு காரணம் காரணமாக, உபகரணங்கள் பராமரிப்பு அல்லது போதுமான ஊழியர்கள் இல்லாததால் இழப்பீடு இருக்கலாம்.
நேராக பதில்களை பெறுவது கடினம். ஒவ்வொரு விமானமும் அதன் சொந்த கொள்கைகளை அமைக்கிறது, எனவே உலகளாவிய பதில் இல்லை. பொதுவாக, விமான சேவை வலைதளங்களில் வாடிக்கையாளர் சேவை கடமைகள் மற்றும் வண்டி ஒப்பந்தங்களை எளிதாக்க முடியாது. இறுதியாக, விமான நிறுவன ஊழியர்கள் அவர்களுடைய சொந்த நிறுவனத்தின் கொள்கைகளின் விவரங்களை எப்போதும் அறியவில்லை.
அதிர்ஷ்டவசமாக, ஏர் பயணிகள் உரிமையாளர்களுக்கான விமானப்படைவாட்ச்டாக் வழிகாட்டியை நேராக பதில்களுக்கு நன்றி தெரிவிக்கும் வகையில் இது மிகவும் எளிதானது, இது சாதாரண ஆங்கிலத்தில் உள்ள உள்நாட்டு கேரியர்களுக்கு வாடிக்கையாளர் சேவை கொள்கைகளை தெளிவாக வெளிப்படுத்துகிறது.
ஒரு மிகவும் சுவாரஸ்யமான எடுத்து-எடுத்து: பல விமானம் முன்பதிவு செய்யப்பட்ட நேரத்தில் வழங்கப்பட்ட தொடர்பு தகவலைப் பயன்படுத்தி ஒரு விமானம் இரத்து செய்யப்படும் போது பயணிகள் தொடர்பு கொள்ள முயற்சிக்கும். ஆனால், ஒரு விமான நிறுவனம் அனைத்து விருப்பங்களையும் பயணிகள் அறிவிக்காது; மாற்று வழிகள் இருக்கலாம், ஆனால் என்ன கேட்க வேண்டும் என்பதை நீங்கள் தெரிந்து கொள்ள வேண்டும்.
உங்கள் விமானம் டெல்டா ஏர்லைன்ஸில் தாமதமாகிவிட்டால், என்ன நடக்கும் என்று பாருங்கள்:
ஒரு விமானம் ரத்து செய்யப்படும்போது, திசைதிருப்பல், 90 நிமிடங்களுக்கு மேல் தாமதமாக அல்லது ஒரு தாமதம் இணைப்புகளை இழக்க செய்யும் தாமதம் ஏற்பட்டால், டெல்டா (பயணிகள் கோரிக்கையில்) மீதமுள்ள டிக்கெட் ரத்து செய்யப்படும் மற்றும் டிக்கெட் பயன்படுத்தப்படாத பகுதியை திரும்பப்பெறவும் கட்டணம் செலுத்திய அசல் வடிவில் பயன்படுத்தப்படாத துணை கட்டணம்.
பயணிகள் கட்டணத்தை திரும்பப்பெறவும் டிக்கெட் ரத்து செய்யாமலும் இருந்தால், டெல்டா பயணிகள் பயணியை டெல்டாவின் அடுத்த விமானத்தில் சேர்ப்பார்கள், முதலில் முதலில் வாங்கிய சேவையின் வகுப்பில் கிடைக்கும் இடங்கள். டெல்டாவின் ஒரே விருப்பம் மற்றும் பயணிகளுக்கு ஏற்றவாறு, டெல்டா பயணிகள் பயணிகள் மற்றொரு கேரியரில் அல்லது தரையிறங்குவதற்கே ஏற்பாடு செய்யலாம். பயணிகள் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்டால், டெல்டா ஒரு குறைந்த தர சேவைக்கு போக்குவரத்து வழங்குவார், இதில் பயணிகள் பகுதி திரும்பப் பெறலாம். டெல்டா விமானத்தில் பயணிகள் விமானத்தை செலுத்தி விட வேண்டும் என்றால், அடுத்த விமானத்தில் உள்ள இடத்தை வாங்குவதை விட டெல்டா மட்டுமே அதிகமான சேவையை வழங்க முடியும். டெல்டா அதன் மேம்பாட்டு முன்னுரிமை கொள்கையில் விமானம் முதலில் சேவையின் வர்க்கம் வாங்கப்பட்டது.
குறிப்பு: நீங்கள் ஆன்லைன் வழிகாட்டி அணுகலாம், ஆனால் நீங்கள் உங்கள் ஸ்மார்ட்போன் அதை பதிவிறக்க அல்லது நீங்கள் பற முன் ஒரு கடினமான நகல் அவுட் அச்சிட ஒரு நல்ல யோசனை. அந்த வழியில், நீங்கள் விமான சேவையுடன் பேச்சுவார்த்தை நடத்த வேண்டியிருந்தால், அதை எளிதாக அணுகலாம் மற்றும் உண்மையுடன் ஆயுதங்களைப் பெற முடியும்.
ஒரு இலக்குக்கு விமானநிலையத்தைத் தேடவும்