ஜி.ஒ. & ஏ, ராண்டி ஆலிலேயுடன், GOGO விடுமுறைகள் தலைவர்
கே: திரு. ராண்டி அலலேனே, நீங்கள் ஒரு குறுகிய காலத்திற்கு GOGO உலகளாவிய விடுமுறையின் தலைவர் ஆவார். உங்கள் முதல் பெரிய முயற்சிகளில் ஒன்று " பயண முகவர் முதலாவது ." அது எப்படி வந்தது என்று எங்களுக்கு சொல்லுங்கள்.
பதில்: ஏஜெண்டுகள் பயணிக்க வேண்டியது முக்கியம் என்பதை புரிந்துகொள்வதற்கு கடந்த சில மாதங்களாக நான் முன்னுரிமை கொடுத்தேன். சில இடங்களில் நாங்கள் சோதனை செய்துள்ளோம். எல்லோரும் என்ன செய்து கொண்டிருக்கிறார்கள் என்பதை நாங்கள் விரும்பவில்லை. நாங்கள் லீப்ஃப்ராக் செய்ய விரும்பினோம்.
கே: ஏஜென்ட் இழப்பீடு நீங்கள் ஒரு முக்கிய முன்னுரிமை இருந்ததா?
பதில்: நான் ஸ்டீரிங் குழுவைச் சந்தித்தபோது, நாங்கள் உரையாற்ற வேண்டிய பிரச்சினைகள் குறித்து எனக்கு நிறைய தகவல்கள் கொடுத்தன. வருவாய் சாத்தியம் இடத்தில் இருக்க வேண்டும் என்று எண்ணற்ற விஷயங்களை ஒன்றாகும். இது எளிதான ஒன்றாகும். நான் செய்ய வேண்டிய முதலீடு எதுவும் இல்லை. நான் எதையும் ஒதுக்க வேண்டிய அவசியமில்லை. நாங்கள் எங்கள் வியாபாரத்தை நடத்தும் வழியைப் பார்த்தேன். நாம் எங்களது முகவர்களை ஒரு எண்ணை கொடுக்க போவதில்லை என்று முடிவு செய்தோம். நாம் அவர்களுக்கு ஒரு வகைப்பாடு வழங்குவோம்.
கே: நீங்கள் உருவாக்கிய மூன்று புதிய முனைகளை விவரிக்கிறீர்களா?
ஆமாம். முதல் ஒரு முன்பதிவு முகவர் ஆகிறது. ஒரு புதிய உறவு என்று நாம் கருதுகிறோம். அவர்கள் 20 வருடங்களாக வணிகத்தில் இருந்திருக்கலாம். ஆனால் அவர்கள் எங்களுடன் எப்படி பரிவர்த்தனை செய்வது என்ற நிலைப்பாட்டில் இருந்து, அவர்கள் இன்னும் புதியவர். நாம் அவர்களிடம் பூர்த்தி செய்ய வேண்டும், அவர்கள் எங்களுடன் வியாபாரம் செய்ய வேண்டும் என்பதற்கான காரணங்களை அவர்களுக்குக் கொடுக்க வேண்டும். வாடிக்கையாளர்களுக்கு சேவையை வழங்குவதன் மூலம் நாங்கள் அவர்களுக்கு சேவை செய்கிறோம்.
இரண்டாவது அடுக்கு என்பது கூட்டாளர் முகவர். இது பெரிய குழு.
அந்த முகவர்கள் செயல்பாட்டு வியாபாரத்தை நடத்துகின்றனர். அவர்கள் நம்மிடம் நல்ல மதிப்பைக் கண்டறிந்து, தங்கள் தொழிலை அடுத்த நிலைக்கு எடுத்துக்கொள்ள விரும்புகிறார்கள். கல்வி மற்றும் ஊடாடும் தளம் ஆகியவற்றை நாங்கள் வலியுறுத்துகிறோம். புதிய வாடிக்கையாளர்களைப் புரிந்து கொள்ள உதவுவதற்கு நாங்கள் புதிய தீர்வுகளைக் கண்டறிந்து கையில் கையில் வேலை செய்கிறோம். அந்த இடத்திற்கு 25 சதவிகிதம் அதிகமாக சம்பாதிக்கும் திறன் உள்ளது.
பிரீமியர் ஏஜெண்ட்ஸ் நமக்கு பெரிய வியாபாரத்தை செலுத்துகிறது. நாங்கள் அந்த வர்த்தகத்தை அந்த வணிகத்திற்கு உதவி செய்வதற்கு முக்கிய சந்தர்ப்பங்களில் வேலை செய்கிறோம்.
கே: நீங்கள் குறிப்பாக என்ன கமிஷன்கள் என்ன சொல்ல முடியும்?
பதில்: உண்மையான கமிஷன்கள் என்ன என்பதைப் பகிர்வதைத் தவிர்ப்போம். நான் காசோலைகளுக்கு முக்கியத்துவம் கொடுக்கவில்லை. இது கமிஷன் பற்றி மட்டும் அல்ல. வருவாய் என்பது ஒரே ஒரு பகுதியாகும். கல்வி மற்றும் தொழில்நுட்பம் போன்றவற்றை நாம் அறிமுகப்படுத்துகிறோம். இது அறிவிப்புகள் ஒரு அடுக்கை ஒரு கட்டம் தான்.
கே: நீங்கள் அறிமுகப்படுத்தும் புதிய தளங்களைப் பற்றி எங்களிடம் என்ன சொல்ல முடியும்?
ஒரு: நாம் தாங்கிக்கொள்ளும் சில புரட்சிகர தளங்கள் உள்ளன. முதலாவதாக விற்பனை அழைப்புகளுடன் செய்ய வேண்டும். முன்மாதிரி விற்பனை அழைப்பு ஒரு நிறுவனத்தில் இருந்து மற்றொரு நிறுவனத்திற்கு செல்லும் வணிக மேலாளர். எங்கள் நிறுவனத்தில் ஒரு மேலாளர் அடிக்கடி சந்தையில் 1500 முகவர்கள் உள்ளார். ஏழு அல்லது எட்டு மாதங்கள் அவர்களை சந்திக்க வேண்டும். ஆனால் ஒரு மெய்நிகர் தளத்தை அறிமுகப்படுத்துகிறோம். BDMs டெஸ்க்டாப் மேடையில் ஒரு உடனடியாக நிலத்தில் கிளிக் செய்த முகவரை ஒரு முகவரை நாங்கள் அனுப்புகிறோம். எங்கள் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளின் முழுமையான விளக்கத்தை அவர்கள் பார்க்க முடிகிறது. விற்பனையாளர் மேலாளர் ஒரு ஊடாடும் முறையில், அவர்கள் உண்மையான நேரத்தில் தங்கள் வணிக அனைத்து தரவு பார்க்க முடியும்.
கே: பீட்டா ஏற்கனவே முறைமையை சோதித்திருக்கிறீர்களா?
ஒரு: கணினி அனுபவம் யார் முகவர்கள் எங்களை பாராட்டி. அவர்கள் ஒரு துணை பங்குதாரர் என்று அவர்கள் நினைக்கிறார்கள். எங்கள் BDMS எப்பொழுதும் அவர்களுடனான கலை-களமாக இருக்கும். எந்த நேரத்திலும் ஒரு முகவரை 'நான் இப்போது ஒரு விற்பனை அழைப்பை செய்ய விரும்புகிறேன்' என்று கூறுவதால், அவர்கள் BDM தனது திரையின் வழியாக செல்கிறார்கள். இது மிகவும் சிறந்த தொழில்நுட்பம்.
கே: நீங்கள் வேறு எந்த புதிய தொழில்நுட்பத்தையும் பற்றி சொல்ல முடியும்?
பதில்: நாம் பீட்டா சோதனை நடைமுறை. இது முகவர் ஒரு ஸ்டாப் கடை தான். அந்த முகவரின் வணிகத்திற்கான ஒவ்வொரு நிதி விவரங்களுடனும் ஒரு பக்க ஆவணம். இது விற்பனை செயல்திறன், இலாபத்தன்மை, வருவாய், முந்தைய ஆண்டு விற்பனை மற்றும் தயாரிப்பு இலக்கு கலவை. முகவர்கள் தங்கள் வணிக நடக்கிறது எங்கே உண்மையில் புரிந்து கொள்ள அதை பயன்படுத்த முடியும். இது நாங்கள் வீட்டில் கட்டப்பட்டது. எந்தவொரு சப்ளையரும் எங்களுக்குத் தெரியாது என்று கூறும் முகவர்கள் அந்த அளவு விவரங்களை வழங்க முடியும்.
ஒரு முகவர் தங்கள் திறனைப் பார்க்க விரும்பினால் அது குறிப்பாக உதவியாக இருக்கும். அவர்கள் $ 3 மில்லியன் விற்பனை செய்திருந்தால், அவர்களுக்கு 4 மில்லியன் டாலர்கள் தேவைப்படும் மாறிகள் என்ன என்பதை அவர்களுக்குத் தெரியப்படுத்துவோம். முகவர்கள் அதை நேசிக்கிறார்கள்.
கே: உங்கள் முந்தைய பின்னணி எவ்வாறு இந்த கண்டுபிடிப்புகள் மூலம் உங்களுக்கு உதவியது?
பதில்: எனது முன்னோருக்கு இரண்டு தனிப்பட்ட அனுபவங்கள் இருந்தன. நான் வால்மார்ட்டுடன் நிறைவேற்றுத் தொழிலை தொடங்கினேன், அங்கு நீங்கள் மிகவும் அதிகமாக வெளிப்படுவீர்கள். பல நகரும் துண்டுகள் உள்ளன, நீங்கள் வேகமான இருக்க வேண்டும். பிறகு நான் சர்க்யூட் சிட்டிக்குச் சென்றேன், உண்மையில் சிந்திக்கும் விதத்தில் மிகவும் கடினமாக உழைத்த ஒரு நிறுவனம். இது புதிய கேஜெட்கள் மற்றும் அற்புதமான விஷயங்களைப் பற்றியது, ஆனால் அவை கடுமையாக இருந்தன மற்றும் தழுவி மெதுவாக இருந்தன. நான் GOGO இல் சேர்ந்தபோது எனக்கு என்ன வாய்ப்புகள் உள்ளன, என்ன உண்மையில் தேவை என்று உணர்ந்தேன்.
கே: டூர் ஆபரேட்டர் வணிக பற்றி நீங்கள் பொதுவாக என்னென்ன கண்காணிப்புகள் உள்ளன?
பதில்: நாங்கள் எல்லோருமே ஒரே விதமாக இதேபோல் செய்ய முடியாது என்று நம்புகிறேன். இந்தத் தொழிலில் நான் எங்கள் முகவர்களை பணியாற்றுவதற்கு ஒரு பொருட்களின் அணுகுமுறையிலேயே அதிகம் காண்கிறேன். இது இடங்களுக்கு மட்டும் அல்ல. ஆனால் நான் இங்கு வந்தபோது அது எங்கள் ஒழுக்கம். நான் அந்த போட்டியைக் கடைப்பிடித்தால், அது தரமானதாக இருக்கும் என்று நான் கவனிப்பேன். நாங்கள் தொழில் நுட்பமான மற்றும் உற்சாகமானவற்றை வைத்திருக்க வேண்டும், அதோடு தொடர்புடையதாக இருக்க வேண்டும். என் சக நண்பர்களே பின்பற்ற வேண்டும் எனில், வேறு திசையில் செல்லுங்கள் அல்லது அவர்கள் எங்கே இருக்கிறார்கள் என்பதை உறுதியாக தெரியவில்லையா. ஆனால், நாங்கள் ஏஜெண்டுகளுக்கு புதுமையான மற்றும் பொருத்தமான விஷயங்களை வைத்திருக்கிறோம். நான் ஒரு விலையில் தயாரிப்புகளை நகர்த்த விரும்பவில்லை. கல்வி, கல்வி மற்றும் புதுமையான தளங்கள் மற்றும் கருவிகளுக்கான ஒரு ஆதாரமாக இருக்க நான் விரும்புகிறேன்.
கே: அடுத்த வருடத்தில் நீங்கள் என்ன கூடுதல் தயாரிப்புகள் மற்றும் கருவிகள் அறிமுகப்படுவீர்கள்?
பதில்: எங்கள் முகவர்களுக்காக வியாபாரத்தை கட்டமைக்க உதவுகின்ற ஒரு தொகுப்பான பொருட்களின் தொகுப்பு உள்ளது. அடுத்த சில மாதங்களுக்குள் நாம் அவற்றை மூடிவிடுவோம். நாம் ஃபாம் பயணங்கள் மற்றும் கற்றல் மாநாடுகள் புதிய கருத்துக்கள் வேண்டும். ஆடுகளம் சென்று சுற்றுலா பயணிகளுக்கு வெறுமனே வாய்ப்பாக இருக்காது. ஒரு வாடிக்கையாளராக இருப்பதைப் போலவே அனுபவங்களை அனுபவிக்கும் வாய்ப்புகளை அவர்களுக்கு வழங்கும். ஒரு நாட்டிற்குச் செல்வது முக்கியம், அது அங்கு இருப்பதைப் போன்றது. நான் என் முதல் வண்டி பயணம் சென்ற போது, நான் நான்கு நாட்கள் இலக்கு இருந்தது. அக்கம் பக்கத்தை பார்க்க எனக்கு வாய்ப்பு கிடைக்கவில்லை. நான் முழு ரிசார்ட்டில் இருந்தேன். தங்களின் சொந்த இலக்குகளை அனுபவிப்பதற்கு ஏஜெண்டுகள் இருக்க வேண்டும் என்று நாங்கள் விரும்புகிறோம். அவர்கள் வெளியே செல்ல வேண்டும், உள்ளூர் உணவு மற்றும் மக்கள் அனுபவிக்க வேண்டும்.
Q: உங்கள் கற்றல் மாநாட்டில் மாற்றங்கள் என்ன?
பதில்: நாங்கள் நிகழ்ச்சிகளைக் கற்கிறோம் மற்றும் மாநாடுகள் கற்றுக்கொள்கிறோம். நான் உள்ளே சென்றேன் மற்றும் 150 முகவர்கள் மற்றும் 50-75 சப்ளையர்கள் இருக்கும். நான் அதை பற்றி ஒரு முகவர் கேட்டார் மற்றும் அவர் சந்திக்க வேண்டும் அனைவருக்கும் பேச முடியவில்லை என்று கூறினார். பின்னர் அவர் என்ன செய்தார் என்று ஒரு சப்ளையரிடம் கேட்டேன். அவர் சொன்னார், 'ஐந்து வணிக அட்டைகள்.' அது மிகவும் திறமையானது அல்ல, எல்லா நேரத்திலும், பணம் மற்றும் முயற்சிக்கும் முகவர்கள் மற்றும் சப்ளையர்கள் கலந்து கொள்வதற்கு செலவழிக்கிறார்கள். எனவே நாம் அதை சரி செய்துள்ளோம். இப்போது நாம் காலையில் மாநாடுகள் கற்றுக்கொள்கிறோம். ஒரு சிறந்த விளம்பரதாரர் எப்படி இருக்க வேண்டும் என்பது போன்ற தலைப்புகளில் உண்மையான வணிக வகுப்புகள். நாங்கள் நான்கு நிமிடங்கள் வேக அமர்வுகளை செய்கிறோம், அங்கு ஏஜெண்டுகள் உண்மையாக அக்கறை செலுத்துபவர்களுக்காக பதிவு செய்கிறார்கள். இப்போது இந்த சப்ளையர்கள் 150-300 வணிக அட்டைகள் மற்றும் பல தசாப்தங்கள் திடமான முன்னணிகளை விட்டு செல்கின்றனர். அவர்கள் வீடு திரும்பும்போது அவர்கள் கட்டியெழுப்பக்கூடிய புதிய உறவுகளுடன் முகவர் செல்கிறார்கள். நாங்கள் ஒரு கட்சி, ஒரு உயர் ஆற்றல் குறிப்புடன் முடிவடையும். அது பைலட்டுக்கு ஏதுவாக இருக்கிறது, அது வரவிருக்கும் பல புதுமைகளில் ஒன்று.