ARC ஆல் ஒரு புதிய அறிக்கையின்படி, பயணப் பயணங்கள் மற்றும் விடுமுறைக்குத் திட்டமிடுவதற்காக ஸ்மார்ட்போன் பயன்பாடுகளில் மக்கள் அதிக அளவில் தங்கியுள்ள நிலையில், வழிசெலுத்தல் பயன்பாடுகள் பயணப் பயன்பாடுகளைத் தொடர்கின்றன. ARC என்பது Applause இன் ஆராய்ச்சி களம் ஆகும், பயன்பாட்டு தரம் மற்றும் சோதனை நிறுவனம், இது பயன்பாட்டு பொருளாதாரத்தின் நுண்ணறிவு மற்றும் தரவை வழங்குகிறது
அறிக்கையில், கைதட்டல் 122 முக்கிய பயண பிராண்டுகளின் கிட்டத்தட்ட 3 மில்லியன் பயன்பாட்டு கடைகளை ஆய்வு செய்தது.
சராசரியாக சராசரியாக 65, சராசரியாக ஸ்க்ரீன் நோக்கியா 34 ஆகவும், குறைந்தபட்ச சராசரி ஸ்கோர் 34 ஆகவும் உள்ளது.
பென் கிரே, கைதட்டல் டிஜிட்டல் அனுபவ ஆய்வாளர், பயண பயன்பாடுகள் மத்தியில் பைத்தியம் போட்டி எப்படி பார்க்கப்பட்டது. "உலகளாவிய 30 மில்லியன் பயன்பாடுகள் உலகளவில் உள்ளன மற்றும் பயணத் துறையில் நிறைய வளர்ச்சி இருக்கிறது," என்று அவர் கூறினார். "பயண தொழில் வாடிக்கையாளர்களை மேம்படுத்தவும், மகிழ்ச்சியடையவும் நிறைய இடங்களைக் கொண்டுள்ளன, மற்றும் விமானத் தொழில் மிகப்பெரிய வளர்ச்சி வாய்ப்பாக உள்ளது.
2015 இல், கைதட்டல் தொழில்துறையின் ஒரு சிறிய துணைத் தொகுப்பை மட்டுமே விவரிக்கிறது, கிரே கூறுகிறது. "இந்த ஆண்டு சுற்றுலா பயணிகள் பயணம் செய்யும் எட்டு வெவ்வேறு நடவடிக்கைகளை உள்ளடக்கிய பயணத்தை விரிவுபடுத்தியுள்ளோம்: ஆராயுங்கள், பறக்க, தங்கியிரு, புத்தகம், குரூஸ், டிரைவ், நேவிகேட் மற்றும் ரைடு" என்று அவர் கூறினார். "இது உடல் மற்றும் டிஜிட்டல் உலகில் வாடிக்கையாளர் பயணத்தின் ஊடாக ஒரு வலுவான முன்னோக்கை அளிக்க எங்களுக்கு உதவியது. "வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் பயன்பாடுகளைப் பெறுவது எப்படி என்பதை பார்ப்பதற்கு இது ஒரு வாய்ப்பாகும்."
பயணப் பயன்பாடுகள் பொருளாதாரம் நம்பமுடியாத போட்டித்தன்மை கொண்டது, மேலும் அதிகமான மக்கள் கூட்டமாக மாறும். நிலப்பரப்பை உணராமல், கைதட்டல் பயன்பாடுகளை எட்டு வேறுபட்ட செயல்களாக ஆக்கிரமித்த ஒரு பயணிகள் வாடிக்கையாளர் பயணத்தை மேற்கொள்கிறார்கள். பயணிகளின் எதிர்பார்ப்புகளுடன் வேகத்தை அதிகரிக்க இயலாத ஒரு விமான நிறுவனமாக ஃபிளைய பிரிவில் சேர்க்கப்பட்டுள்ளது.
ஆனால் ஆறு நம்பமுடியாத பிரபலமான பயன்பாடுகள் 50,000 க்கும் மேற்பட்ட விமர்சனங்களை அடிப்படையாகக் கொண்டு சராசரியாக மதிப்பெண்களைப் பெற்றன.
- GasBuddy (85.0)
- Booking.com (84.0)
- Groupon (82.5)
- Google இன் எச்சரிக்கை (80.0)
- TripAdvisor (74.0)
- யெல் (67.5)
Booking.com அதன் செயல்திறன் மற்றும் உறுதிப்பாட்டிற்காக மிகவும் புகழ் பெற்றது. அதன் பயன்பாட்டினை, திருப்தி, செயல்திறன், மற்றும் விலையிடல் ஆகியவற்றிற்காக குழுமம் வெற்றிபெறுகிறது, அதே நேரத்தில் Waze அதன் போட்டியாளர்களிடையே போட்டியிடும் தன்மை மற்றும் இடைமுகத்தன்மைக்கு அறியப்படுகிறது. அதன் உள்ளடக்கத்தையும், நேர்த்தியையும் பாராட்டியதோடு, Yelp (அதாவது திருப்தி) மற்றும் அதன் பயன்பாட்டினை (அதாவது, பயன், எளிமை, மற்றும் நேர்த்தியுடன்) மகிழ்வதற்கான அதன் திறனுக்காக புகழ்பெற்றது.
ஆனால் பயணிகள் நன்கு பணியாற்றப்பட்ட அல்லது குறைவானதாக உணர்ந்தால், அனுபவங்களை பகிர்ந்துகொள்வதன் மூலம் நல்ல மற்றும் கெட்ட பழக்கங்களை பகிர்ந்து கொள்ளும் பயன்பாட்டு கடைகளில் அவை ஒரு சேனலைக் கொண்டுள்ளன. 50 க்கும் மேற்பட்ட விமர்சனங்களை கொண்ட ஏழு விவரக்குறிப்பு பயன்பாடுகள், 50 க்கும் குறைவான மொபைல் செண்டிமென்ட் மதிப்பெண்களை கொண்டுள்ளன, மேலும் இரண்டு விமானங்களும்: டெல்டா ஏர்லைன்ஸ் (35.5) மற்றும் சவுத்வெஸ்ட் ஏர்லைன்ஸ் (25.5).
பழைய விமானங்களின் சிக்கலான சிக்கல் இல்லாத குறைந்த கட்டண கேரியர்கள் கொண்ட ஒருங்கிணைப்பு மற்றும் போட்டியை உள்ளடக்கிய சவால்களை மரபு விமானம் எதிர்கொண்டிருக்கிறது, கிரே கூறினார். "நான் டெல்டா மற்றும் அமெரிக்கன் போன்ற பாரம்பரிய விமான நிறுவனங்களுடன் உரையாடல்களைப் பெற்றுள்ளேன். அவர்களின் டிஜிட்டல் அனுபவம் அவர்கள் எதிர்பார்க்கும் திறனைப் பொறுத்தவரையில் இல்லை என்பது உண்மைதான், ஆனால் அவர்கள் உண்மையில் இண்டலாசிக் ஏர்லைன்ஸ், " அவன் சொன்னான்.
அலாஸ்கா ஏர்லைன்ஸ் 18 உள்நாட்டு மற்றும் சர்வதேச பிராண்டுகளுக்கு மேலே தலை மற்றும் தோள்களில் நின்றது, கிரே கூறுகிறார். "ஒரு காரணம் அலாஸ்கா அதன் வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகள் தொடர்பாக மிகவும் தொடர்பு கொண்டது. சமூக ஈடுபாட்டின் வடிவத்தில் வாடிக்கையாளர்களின் குரல் கேட்கும் ஒரு தனி வேலை இதுதான், "என்று அவர் கூறினார். "ஆனால் நான் யுனைடெட், டெல்டா மற்றும் அமெரிக்கா போன்ற வெற்றிகளை உணர்ந்து, அடுத்த 18 மாதங்களில் சமநிலையை அடைய என்ன செய்ய முடியும் என்பதை மதிப்பிடுகிறேன்."
சில விமானப் பயன்பாடுகள் பயன்பாடு போட்டியாளர்களால் சேர்க்கப்பட்ட முற்போக்கான திறன்களால் எதிர்மறையாக பாதிக்கப்பட்டுள்ளது என்று அறிக்கை கூறியுள்ளது. உதாரணமாக, பிரிட்டிஷ் ஏர்வேஸ் ஒரு எளிய தேடல் மற்றும் முன்பதிவு அனுபவத்தை வழங்குகிறது, ஜெட் ப்ளூ ஒரு மறுவடிவமைப்பு ஐபாட் இடைமுகத்தை வழங்குகிறது மற்றும் மேம்பட்ட நிலைத்தன்மையை வழங்குகிறது. "கட்டார் ஏர்வேஸ், ஏர் பிரான்சு, ஏர் கனடா மற்றும் KLM ஆகியவற்றின் பிடிப்புகள் சமநிலையை அடைய சில அடிப்படைகளை கொண்டுள்ளன" என்று அது குறிப்பிட்டது.
நிறுவனத்தின் தொழில், புவியியல் அல்லது புகழைப் பொருட்படுத்தாமல், பயன்பாட்டு பயனர்கள் தங்கள் அனுபவங்களைப் பற்றி குரல் கொடுக்கிறார்கள். டிராட் பிராண்டுகள் டிஜிட்டல் முதல் தந்திரோபாயங்களை தழுவிக்கொள்வதற்கான நேரமாகும், வாடிக்கையாளர்களின் பயணங்களுக்கு இடையே வாடிக்கையாளர் அனுபவங்களை இறுதியாக வழங்குவதற்கான தரத்தை உயர்த்துவதற்காக இது உதவும். "
விமான தொழிற்துறைக்கு சாம்பல் ஆலோசனை? "பயணத் துறையின் மற்ற பகுதிகளிலிருந்த தலைவர்களைப் பார்த்து, மிகச் சிறந்த வெற்றி எது என்பதைக் காணவும்" என்று அவர் கூறினார். "பயணிகளின் பயணம் எப்படி இருக்கும் என்பதை புரிந்து கொள்ளுங்கள். வாடிக்கையாளர்கள் விமான நிறுவனத்துடன் தொடர்பு கொண்ட டசின் கணக்கான டச் புள்ளிகள் உள்ளன, ஒவ்வொன்றும் வாடிக்கையாளர்களை மகிழ்ச்சியடையச் செய்ய மற்றும் பிராண்ட் அனுபவத்தின் மூலம் தொடர்ச்சியாக வழங்குவதற்கான வாய்ப்பைக் கொண்டுள்ளன, "என்று அவர் கூறினார்.